FAQ

Mon arrivée est prévue tard dans la soirée. Comment puis-je accéder à l’appartement ?

Les arrivées tardives doivent être convenues à l’avance. Les modalités de check-in, de vérification de l’identité et de remise des clés dépendent de l’appartement et peuvent être assurées par un prestataire local indépendant. Les éventuels frais et les instructions définitives d’accès seront confirmés avant l’arrivée.

Comment rejoindre Venise depuis l’aéroport ?

Venise est accessible depuis les aéroports Marco Polo et Trévise en transports publics ou par transfert privé. Les informations définitives d’arrivée comprendront l’itinéraire recommandé pour rejoindre l’appartement ainsi que les indications destinées aux Voyageurs arrivant en voiture.

Les appartements sont-ils situés dans le centre ?

Les appartements se trouvent dans différents quartiers centraux de Venise. Chaque annonce indique le quartier, la position sur la carte et les temps de trajet approximatifs à pied ou en vaporetto vers les principales attractions. Veuillez vérifier les informations relatives à l’emplacement avant de réserver.

Où puis-je me garer si je viens à Venise en voiture ?

Les voitures ne peuvent pas entrer dans le centre historique de Venise. Des parkings sont disponibles à Piazzale Roma, au Tronchetto et sur le continent, où des solutions plus économiques peuvent être disponibles. Les informations définitives d’arrivée expliqueront comment rejoindre l’appartement depuis le parking choisi.

Les prix sont-ils indiqués en livres sterling, en dollars ou en euros ?

Tous les prix sont indiqués en euros. Le montant total affiché comprend toute TVA éventuellement applicable aux services inclus dans la réservation, sauf indication contraire. La taxe de séjour de Venise n’est pas incluse et doit être payée séparément lorsqu’elle est applicable.

Comment les lits seront-ils préparés ?

Les lits sont préparés en fonction du nombre de Voyageurs et de la configuration choisie ou demandée pour la réservation. Les demandes de lits ou de chambres séparés doivent être communiquées au moins trois jours avant l’arrivée. Les demandes tardives sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?

Le linge de lit et les serviettes sont fournis. L’utilisation normale des services publics est incluse dans le prix de la réservation, sauf indication contraire clairement précisée dans l’annonce de l’appartement.

Comment les prix des réservations sont-ils calculés ?

Les prix peuvent varier en fonction de l’appartement, des dates, de la durée du séjour, du nombre de Voyageurs et des services inclus. Le montant total affiché avant la confirmation constitue le prix applicable à la réservation. La taxe de séjour de Venise n’est pas incluse.

Le chauffage ou la climatisation peuvent-ils être utilisés à tout moment de l’année ?

Le chauffage et la climatisation doivent être utilisés conformément à la législation applicable, aux réglementations locales et au système de l’appartement ou de l’immeuble. À Venise, la période ordinaire de chauffage s’étend généralement du 15 octobre au 15 avril. En dehors de cette période, le chauffage peut être disponible uniquement lorsque les conditions météorologiques et les règles applicables le permettent. La climatisation, lorsqu’elle est disponible, doit être utilisée conformément aux instructions de l’appartement et aux limites de température applicables.